AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
PARA CLIENTES Y CANDIDATOS A CLIENTE.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

SERVICIOS CORPORATIVOS CHAPULTEPEC S.A. DE C.V.(en adelante, “Servicios Corporativos Chapultepec”), con domicilio en Avenida Insurgentes Sur 730, Piso 20, Colonia Del Valle Norte, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03103, México; hace de su conocimiento que, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, “LFPDPPP”) y demás normativa aplicable, es responsable del tratamiento de los siguientes datos personales de sus clientes y candidatos a clientes (en adelante, el “Titular”):

 

2. DATOS PERSONALES RECABADOS

  • Datos de identificación;
  • Datos de contacto;
  • Datos laborales; y,
  • Datos patrimoniales.

2.1 DATOS PERSONALES SENSIBLES RECABADOS

Servicios Corporativos Chapultepec no recaba datos personales sensibles del Titular.

Es importante mencionar que los rubros 2 y 2.1 previamente mencionados son categorías de datos personales; en caso de que usted requiera conocer cada uno de los datos personales que son recabados, por favor contacte al Oficial de Privacidad de Servicios Corporativos Chapultepec a través de los medios indicados en este aviso de privacidad.

 

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Servicios Corporativos Chapultepec requiere de los datos personales previamente mencionados, para ser utilizados en y/o para las siguientes finalidades:

  • Identificar a la persona que contrata alguno de los servicios ofertados por Servicios Corporativos Chapultepec;
  • Verificar y validar la información proporcionada por el Titular para la contratación de alguno de los servicios ofertados por Servicios Corporativos Chapultepec;
  • Llevar a cabo el alta y registro del Titular que adquiere los diversos servicios ofertados por Servicios Corporativos Chapultepec;
  • Generar expedientes de contratación y para el seguimiento del Titular;
  • Enviar facturas a los clientes que soliciten el envío a domicilio;
  • Realizar actividades de soporte y aclaraciones para el Titular;
  • Llevar a cabo auditorías internas y externas;
  • Implementar las actividades inherentes al cobro de adeudos o retrasos en pagos;
  • Prevenir y detectar fraudes u otros ilícitos;
  • Dar cumplimiento a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, su reglamento y reglas de carácter genera; y,
  • El cumplimiento de leyes, reglamentos y disposiciones legales aplicables.

3.1. FINALIDADES SECUNDARIAS O ACCESORIAS

  • Implementar actividades para medir la calidad del servicio; y,
  • Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad, promoción y telemarketing, de los bienes, productos y/o servicios que sean ofrecidos por Servicios Corporativos Chapultepec, por cualquier medio material y/o electrónico.

 

4. MECANISMOS PARA QUE EL TITULAR PUEDA MANIFESTAR SU NEGATIVA PARA FINALIDADES SECUNDARIAS O ACCESORIAS

Manifestar, como Titular de los datos personales proporcionados, si desea que sean tratados por Servicios Corporativos Chapultepec para las finalidades secundarias referidas en el punto 3.1 de este aviso de privacidad.

Si ☐No ☐Acepto que mis datos personales sean tratados para implementar actividades para medir la calidad del servicio.

Si ☐No ☐Acepto que mis datos personales sean tratados para realizar actividades de mercadotecnia, publicidad, promoción y telemarketing, de los bienes, productos y/o servicios que sean ofrecidos por Servicios Corporativos Chapultepec, por cualquier medio material y/o electrónico.

 

5. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Las transferencias son comunicaciones de datos personales realizadas a otras empresas distintas a Servicios Corporativos Chapultepec o en su defecto, a subsidiarias, filiales o controladoras; en este sentido, hacemos de su conocimiento que Servicios Corporativos Chapultepec y/o cualquiera de las personas físicas y/o morales que se señalan a continuación, transfieren y/o transferirán sus datos personales en los siguientes casos:

a) Transferencias de datos personales que no requieren de autorización del Titular:

  • Al Servicio Postal Mexicano, para hacer el envío de las facturas de los clientes que así lo soliciten;
  • A los proveedores que presten servicios a Servicios Corporativos Chapultepec; incluyendo servicios de auditoría externa;
  • A nuestras subsidiarias, filiales o controladoras, para llevar a cabo la operación, administración y/o prestación de los servicios contratados;
  • Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento y/o cumplimiento de la relación jurídica entre Servicios Corporativos Chapultepec y el Titular;
  • A la autoridad competente, en caso de que ésta solicite legalmente sus datos personales; y,
  • En caso de una fusión o escisión, a la empresa que adquiera las obligaciones legales al llevar a cabo la unión o separación de Servicios Corporativos Chapultepec.

 

6. MECANISMO DE ACEPTACIÓN DE LAS TRANSFERENCIAS

Todas las transferencias previamente referidas son necesarias para dar cumplimiento a la relación que adquiere con Servicios Corporativos Chapultepec, en este sentido, no es posible oponerse a que las mismas sean realizadas y por esta razón, no es necesario que usted las acepte.

 

7. MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Y PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO

El Titular tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (en adelante, los “Derechos ARCO”) en los casos que así lo prevé la LFPDPPP; o bien, revocar su consentimiento si es que este fue otorgado de manera previa.

Si el Titular desea ejercer alguno de los Derechos ARCO o revocar su consentimiento, podrán conocer el procedimiento para tal fin, de la siguiente forma:

  • Acudiendo al Departamento de Protección de Datos personales de Servicios Corporativos Chapultepec, ubicado en Avenida Insurgentes Sur 730, Piso 20, Colonia Del Valle Norte, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03103, México.

Los horarios de atención son de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 18:00 horas.

 

Nuestro Oficial de Privacidad

El Oficial de Privacidad es la persona designada formalmente por Servicios Corporativos Chapultepec, para supervisar y atender las solicitudes de ejercicio de los Derechos ARCO o revocación del consentimiento y fomentar la protección de datos personales al interior de la organización.

Si el Titular desea contactar al Oficial de Privacidad de Servicios Corporativos Chapultepec, podrá hacerlo a través de los medios previamente referidos en este rubro.

 

8. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

El Titular podrá inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (en adelante, “REPEP”), conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, con la finalidad de limitar el uso y divulgación de sus datos personales. Este registro, permite que el Titular se inscriba en una base de datos a fin de restringir llamadas promocionales en números particulares (fijo o móvil), laborales o correo electrónico, buscando mantener a salvo su privacidad y evitar las molestias que causan estas llamadas o envío de información. El Titular podrá registrarse al REPEP a través de los medios que se establecen en la siguiente página de Internet: https://repep.profeco.gob.mx/index.jsp

 

9. PROCEDIMIENTO Y MECANISMO PARA CONOCER CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

Cualquier cambio o actualización en el presente aviso de privacidad será difundido vía correo electrónico a la dirección proporcionada por el Titular a Servicios Corporativos Chapultepec para que pueda consultar, revisar y tener la versión vigente con la fecha de la más reciente actualización.

 

10. TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS DATOS PERSONALES.

Si el Titular considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de parte de Servicios Corporativos Chapultepec, o presume alguna violación a la LFPDPPP, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales. Para más información les sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx.

 

11. CONSENTIMIENTO.

El Titular de los datos personales proporcionados a Servicios Corporativos Chapultepec, manifiesta que ha leído el Aviso de Privacidad Integral para Clientes, que conoce las categorías de datos personales recabados (incluidas las categorías relativas a datos patrimoniales), así como las finalidades para el tratamiento de sus datos personales; las transferencias que Servicios Corporativos Chapultepec efectúa y que consiente libremente el tratamiento de sus datos personales en los términos descritos en el presente aviso de privacidad.

Todo tratamiento de datos personales estará sujeto al consentimiento expreso o tácito del Titular, salvo las excepciones previstas por la LFPDPPP. De conformidad con el artículo 8 de la LFPDPPP, se entenderá que el Titular, respectivamente, consiente el tratamiento de sus datos personales de manera: (i) tácita, cuando habiéndose puesto a su disposición este aviso de privacidad, a través del Portal, no manifieste oposición alguna; y, (ii) expresa, cuando suscriba de manera autógrafa este aviso de privacidad, conforme a continuación se indica.